Наш БЛОГ о персонале и о тех, кто его ищет

О скайп-собеседованиях: курьезные случаи и эффективность  17.11.2016 03:06

Из своей практики мы сделали вывод, что эффективность собеседований по Скайпу определяется категорией оцениваемых сотрудников и некоторыми другими факторами.

Например, представителей профессий низкой квалификации (сварщики, слесари, строители и пр.) нецелесообразно оценивать с помощью такого метода. Во-первых, есть большая вероятность, что они попросту не дружат с плодами технического прогресса и собеседование превратится в «Але, я вас не слышу! О, а теперь не вижу!!». Во-вторых, за экраном может сидеть суфлер, подсказывающий, что и как нужно говорить и делать (бывали и такие случаи). В-третьих, зачем мучить человека, ведь представителям подобных профессий всегда проще прийти в офис лично, нежели даже общаться по телефону, да и вести себя в такой обстановке они будут более естественно. Соответственно, либо скайп-собеседование с этими кандидатами не получится вообще, либо человек будет нервничать и оценить его в полной мере не будет возможным.

Также мы в своей практике исключаем скайп-собеседования с категорией администраторов, офис-менеджеров, секретарей и личных помощников, т.к. здесь, помимо опыта работы и навыков, большое значение имеет внешний вид, манера  поведения, ухоженность, а иногда даже походка и рост. У нас был один раз курьезный случай, связанный с поиском секретаря. У девушки было прекрасное резюме: отличный опыт, навыки, компетенции, образование – все как доктор прописал, к тому же приятный голос и манера общения. Но когда она пришла к нам в офис, оказалось, что кандидат не то что высокий, а поистине гренадерского роста. А директор компании-клиента отличался малой статью и вряд ли порадовался бы такому личному помощнику.

Скайп-собеседования с представителями класса менеджеров и руководителей – это как раз бывает очень интересным. Есть возможность оценить человека в домашних условиях. Плюс этого не только в том, что дома кандидат более расслаблен, чем в офисе агентства, но и в том, что можно увидеть, в каких условиях «обитает» соискатель (и сопоставить с заявляемыми им уровнем дохода и статусом). Бывало, что человек, который позиционирует себя как отличного топ-менеджера с космическим уровнем дохода выходит в скайп и… на фоне мы наблюдаем обои, которые свисают банановой кожурой и обстановку класса «бич». Такая ситуация сразу же внушает сомнения либо в его доходах, либо в адекватности (какой человек в здравом уме будет жить в подобном месте?).

Истории про выскакивающих на клавиатуру кошек, выглядывающих из-за плеча детей и бабушек мы даже приводить не будем: наверняка в практике каждого рекрутера такие случаи были не раз. Получается, что в таком случае кандидат не может организовать собственных питомцев и родственников буквально на 40 минут – что же в таком случае будет происходить с дисциплиной на его рабочем месте?

Есть некоторое (к счастью, небольшое) количество кандидатов, которые общаются с рекрутером, находясь на своем текущем месте работы. Во-первых, часто это выглядит достаточно забавно:  кандидат шепчет, сипит, дергается и подпрыгивает, объясняется чуть ли не языком жестов, опасаясь быть замеченным начальством или коллегами. Во-вторых, переговоры о трудоустройстве  с текущего рабочего места  могут быть восприняты HRом как бестактность и нелояльность по отношению к работодателю.

Бывают и другие варианты: когда кандидат общается с персональщиком во время обеденного перерыва. Одного такого соискателя мы с ужасом вспоминаем до сих пор: он жевал, плевался, а на середине собеседования посмотрел на часы и сказал: «Ладно, давайте быстрее, у меня обед заканчивается». Поэтому, конечно, если уж Вы решили использовать свой обед для того, чтобы пройти собеседование, то лучше перенести прием пищи на другое время.

Конечно, скайп становится неизбежным, если Вы территориально находитесь далеко от рекрутера. В таком случае, позвольте персональщику сделать собеседование эффективным -   и тем самым помогите себе обрести желанную работу!

Обязательно учитывайте место и время проведения. Назначайте только то время, в которое точно сможете выйти в скайп. Лучше проходить собеседование из дома, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно. При этом подготовьте соответствующий фон Вашего «выступления», минимизируйте шумовое сопровождение, продумайте форму одежды (костюм не обязателен, но и халат – это уже слишком концептуально). Предупредите родных, что Вам нужно минут 30 спокойствия и тишины, изолируйте друзей, детей, бабушек и домашних животных.  И! Обязательно заранее проверьте подключение всех устройств и качество связи (ползающие под столом кандидаты, издающие звуки в формате «База, прием, прием, Вы меня слышите??» - совсем не комильфо).

Для того чтобы позволить рекрутеру составить о Вас  наиболее полное впечатление (и, соответственно, подготовить развернутый оценочный лист), старайтесь на все вопросы отвечать полно, но достаточно лаконично. Соблюдайте этикет и правила вежливости. Словом, ведите себя так, как будто Вы не в скайпе, а на «живом» собеседовании, потому что абсолютно также оценивается все: от Вашего внешнего вида до слов и жестов.

Желаем удачи в скайп-собеседованиях))